Condiciones generales de contratación

Versión 1.1 (11-10-2026) · Última actualización: 11 de octubre de 2026

Estas condiciones generales (las «Condiciones») regulan la contratación y el uso del servicio Presupuestador Ferrobyte (el «Servicio») que presta FERROBYTE, S.L., con NIF B05658232 («Ferrobyte»), a través de https://presupuestador.ferrobyte.es. Contacto: info@ferrobyte.es. El resto de datos identificativos de Ferrobyte figuran en el Aviso legal.

Son condiciones generales en el sentido de la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, y se ponen a disposición del cliente antes de contratar, en un formato que puede guardar e imprimir, conforme al artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y al artículo 25.1 del Reglamento (UE) 2023/2854 (Reglamento de Datos).

1. Destinatarios: servicio exclusivo para empresas y profesionales

El Servicio se dirige exclusivamente a empresas, autónomos y profesionales que lo contratan para su actividad empresarial o profesional. No se ofrece a consumidores. Al darse de alta, el cliente declara de forma expresa que actúa en el marco de su actividad y que la persona que realiza el alta tiene facultades suficientes para obligar a la empresa.

Por tratarse de una contratación entre empresas no resulta de aplicación la normativa de defensa de consumidores y usuarios y, en particular, no existe derecho de desistimiento. El cliente puede, en todo caso, probar el Servicio gratis antes de pagar y darse de baja en cualquier momento conforme a la cláusula 8.

2. Cómo se contrata (art. 27 LSSI-CE)

1. Alta: el cliente rellena el formulario de registro, declara que contrata como empresa o profesional y acepta estas Condiciones y el Contrato de encargo del tratamiento. Comienza el periodo de prueba.
2. Suscripción: en la página «Elegir plan» el cliente escoge plan (mensual o anual) y, si lo desea, el complemento «Nube»; ve el precio con IVA, acepta de nuevo estas Condiciones y paga en la página segura de Stripe.
3. Confirmación: Ferrobyte confirma el alta y, en su caso, la suscripción por correo electrónico, indicando la versión de los textos aceptados (art. 28 LSSI-CE).

Corrección de errores: antes de enviar cada formulario el cliente puede revisar y modificar todos los datos; después puede cambiarlos en «Cuenta» y «Mi empresa». Archivo: Ferrobyte archiva electrónicamente la aceptación (fecha, hora, dirección IP y versión de las Condiciones), y facilita al cliente una copia de los textos aceptados si la solicita. Idioma: el contrato se formaliza en español.

3. Descripción del Servicio

Presupuestador Ferrobyte es una aplicación web de software como servicio (SaaS) a la que se accede con un navegador, sin instalar programas. Permite:

• Elaborar presupuestos y generarlos en PDF con los datos y el logotipo de la empresa, guardarlos en el servidor y enviarlos a sus clientes mediante un enlace.
• Dibujar composiciones de ventanas y cerramientos y calcular su precio.
• Optimizar el corte de barras de perfil y preparar pedidos de vidrio.
• Guardar series de perfiles propias con sus descuentos de corte, y los precios de compra de sus proveedores (tarifas y descuentos) de perfiles, accesorios y vidrio, la merma y la mano de obra de taller y de montaje.

El plan base incluye 1 GB de almacenamiento. El Servicio no incorpora asistentes de inteligencia artificial.

El Servicio no es un programa de facturación. Elabora presupuestos y documentos de trabajo, pero no emite facturas ni está diseñado como sistema informático de facturación en el sentido del Real Decreto 1007/2023 (VERI*FACTU). El cliente no debe usar los presupuestos como facturas; para facturar debe usar un sistema que cumpla esa normativa.

Ferrobyte puede mejorar, modificar o retirar funciones para la evolución del Servicio, siempre que no suponga una reducción sustancial de sus prestaciones esenciales durante el periodo ya pagado. Los cambios que afecten de forma relevante y negativa al cliente se comunicarán conforme a la cláusula 18.

4. Cuenta y periodo de prueba

El cliente debe facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados, custodiar sus credenciales y comunicar sin demora cualquier uso no autorizado. Es responsable de la actividad realizada desde su cuenta.

Las cuentas nuevas disponen de un periodo de prueba gratuito de 7 días, sin introducir medio de pago. La prueba no se renueva ni genera cargo alguno: al terminar, el acceso queda bloqueado hasta que el cliente contrate un plan, y sus datos se conservan según la cláusula 10. Ferrobyte puede limitar la prueba a una por empresa.

La versión de prueba se ofrece para evaluar el Servicio durante un tiempo limitado; por ello, conforme al artículo 31.2 del Reglamento de Datos, no le son aplicables las obligaciones del capítulo VI de dicho Reglamento (cambio de proveedor). Aun así, durante la prueba el cliente puede exportar todos sus datos en cualquier momento.

5. Planes y precios

Precios vigentes, sin impuestos (se añadirá el IVA aplicable, actualmente del 21 %):

El complemento «Nube» añade: copia de seguridad externa diaria en un segundo proveedor (Cloudflare R2, almacenamiento con jurisdicción en la Unión Europea), 25 GB de almacenamiento y papelera para recuperar durante 30 días los presupuestos eliminados. Solo puede contratarse junto con una suscripción activa. Si se añade o retira a mitad de periodo, se cobra o abona la parte proporcional.

Ferrobyte puede modificar los precios avisando por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. El nuevo precio se aplica desde la siguiente renovación; si el cliente no está conforme, puede cancelar antes de esa fecha sin coste.

6. Pago y facturación

El pago se realiza por adelantado al inicio de cada periodo, con tarjeta o adeudo SEPA, mediante Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda). Ferrobyte no tiene acceso a los datos completos de la tarjeta ni de la cuenta bancaria. Previa solicitud, también puede pagarse por transferencia; el acceso se activa al recibir el importe.

Ferrobyte emite factura por cada cargo con los datos fiscales facilitados por el cliente, que responde de su exactitud. Las facturas se ponen a disposición en el portal de cliente o por correo electrónico; el cliente acepta recibirlas en formato electrónico.

7. Renovación automática

La suscripción y, en su caso, la «Nube» se renuevan automáticamente al final de cada periodo por otro de igual duración, cargando el importe en el medio de pago registrado, salvo cancelación previa. En los planes anuales, Ferrobyte avisa por correo electrónico unos 30 días antes de la renovación.

8. Cancelación y resolución

El cliente puede cancelar en cualquier momento desde «Cuenta» → «Facturas, forma de pago y cancelar». La cancelación es efectiva al final del periodo pagado, hasta el que conserva el acceso. No se reembolsan periodos parciales salvo que lo exija una norma imperativa o lo prevea la cláusula 9.

Ferrobyte puede resolver el contrato por incumplimiento grave del cliente, avisando por correo electrónico con 15 días para subsanarlo, salvo que el incumplimiento ponga en riesgo la seguridad del Servicio o de otros clientes, o consista en un uso ilícito, en cuyo caso puede suspender el acceso de inmediato, motivando la decisión.

Si Ferrobyte decidiera dejar de prestar el Servicio, lo avisará con al menos 3 meses de antelación, devolverá la parte proporcional de los periodos pagados y no consumidos y mantendrá la exportación disponible.

9. Cambio de proveedor y portabilidad (Reglamento de Datos)

Conforme a los artículos 23 a 26 y 29 del Reglamento (UE) 2023/2854, el cliente con una suscripción de pago tiene derecho a cambiar a otro proveedor o a sus propios sistemas en estas condiciones:

• Solicitud y preaviso: el cliente puede pedir el cambio escribiendo a info@ferrobyte.es. El preaviso máximo es de 2 meses; en los planes mensuales basta con cancelar.
• Periodo transitorio: tras el preaviso, Ferrobyte mantiene el Servicio y presta asistencia razonable durante un periodo transitorio de hasta 30 días naturales, con la continuidad y la seguridad habituales. Si fuera técnicamente inviable, lo comunicará en 14 días hábiles, motivadamente, y propondrá un plazo alternativo de hasta 7 meses.
• Datos exportables: todos los datos introducidos o generados por el cliente: datos de empresa y logotipo, series, perfiles, precios y descuentos de corte, cristales, ajustes, presupuestos con sus líneas, dibujos y datos de clientes, y los PDF. Se exportan en un ZIP con un archivo datos.json (formato JSON estructurado y legible por máquina) y los PDF. Quedan excluidos solo el código y los elementos propios del software de Ferrobyte. Las restricciones técnicas conocidas se limitan a que los dibujos se exportan como imágenes y el formato de cálculo es propio.
• Plazo de recuperación: el cliente puede descargar sus datos durante al menos 30 días después del periodo transitorio y, en todo caso, durante los 60 días de la cláusula 10.
• Supresión: terminado ese plazo y verificado el cambio, Ferrobyte suprime los datos según la cláusula 10.
• Costes: la exportación y el cambio son gratuitos.
• Fin del contrato: el contrato termina cuando se completa el cambio. En los planes anuales, el cambio anticipado no da derecho a la devolución de la parte no consumida del año ya pagado, cuyo precio refleja el descuento por compromiso anual.

Antes de contratar, Ferrobyte informa de que, conforme al artículo 31.2 del Reglamento de Datos, lo anterior no se aplica a la versión de prueba gratuita (cláusula 4).

10. Titularidad, conservación y supresión de los datos

El cliente conserva la plena titularidad de los datos que introduce en el Servicio. Ferrobyte los trata solo para prestarle el Servicio, como encargado del tratamiento, conforme al Contrato de encargo del tratamiento, y no los usa para fines propios ni elabora con ellos estadísticas o productos.

El cliente puede exportar sus datos en cualquier momento desde «Cuenta». Cuando termina la prueba sin contratar, o termina la suscripción por cualquier causa, Ferrobyte conserva los datos 60 días para que el cliente pueda reactivar la cuenta o exportarlos; avisa por correo unos 15 días antes del borrado. Pasado ese plazo los suprime, incluidas las copias de la «Nube», salvo obligación legal de conservación. Solo se mantienen bloqueados los datos mínimos de facturación de la cuenta (cláusula 16).

Aunque Ferrobyte hace copias de seguridad, se recomienda exportar periódicamente los datos.

11. Licencia de uso y dispositivos

Ferrobyte concede al cliente, mientras dure la suscripción, una licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada al uso interno de su empresa. La licencia es por cuenta de empresa y permite tener registrados a la vez un máximo de 3 dispositivos (navegadores o terminales). El cambio de dispositivo está permitido un número limitado de veces al mes para evitar usos compartidos.

Queda prohibido: compartir la cuenta con otras empresas o terceros; revender, sublicenciar, alquilar o ceder el Servicio; copiar, descompilar o hacer ingeniería inversa; eludir las medidas de control de dispositivos o de seguridad; realizar pruebas de carga o de intrusión sin autorización; y usar el Servicio para fines ilícitos.

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el software, la marca y el logotipo pertenecen a Ferrobyte, según el Aviso legal.

12. Contenidos del cliente y notificación de contenidos ilícitos

El cliente es responsable de la licitud de los contenidos que almacena o comparte mediante el Servicio (textos, imágenes, logotipos, datos de terceros). No puede almacenar contenidos que infrinjan derechos de propiedad intelectual o industrial, la normativa de protección de datos u otras leyes.

Conforme a los artículos 14, 16 y 17 del Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales: Ferrobyte no revisa de forma general los contenidos ni usa herramientas automáticas de moderación. Cualquier persona puede notificar un contenido presuntamente ilícito alojado en el Servicio (por ejemplo, un presupuesto compartido por enlace) por el procedimiento del Aviso legal. Ferrobyte resolverá de forma diligente, objetiva y no arbitraria; si restringe un contenido o una cuenta, comunicará al cliente una declaración de motivos clara, con los hechos, el fundamento y las vías de recurso: la reclamación ante Ferrobyte y la vía judicial.

13. Responsabilidad del cliente sobre sus presupuestos

Presupuestador Ferrobyte es una herramienta de cálculo y apoyo. El cliente es el único responsable de los precios, descuentos, márgenes, medidas, despieces y demás datos que introduce, y de revisar los presupuestos, optimizaciones y documentos antes de enviarlos, fabricar o comprar material. Ferrobyte no interviene en la relación entre el cliente y sus propios clientes.

14. Disponibilidad, soporte y seguridad

Ferrobyte procura mantener el Servicio disponible de forma continuada, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. El mantenimiento programado se hará, en lo posible, en horas de baja actividad y con aviso previo. El soporte se presta por correo electrónico, en días laborables, en un plazo razonable.

Ferrobyte aplica las medidas de seguridad descritas en el Contrato de encargo del tratamiento y comunicará al cliente, sin dilación indebida, las incidencias de seguridad que le afecten.

15. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley:

• Ferrobyte no responde de errores derivados de precios, medidas o datos introducidos por el cliente, ni de las consecuencias de presupuestos o cálculos no revisados por este.
• Ferrobyte no responde de daños indirectos, como lucro cesante, pérdida de negocio, clientes u oportunidades.
• La responsabilidad total de Ferrobyte queda limitada al importe abonado por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o culpa grave (art. 1102 del Código Civil), ni a las infracciones de la normativa de protección de datos imputables a Ferrobyte (art. 82 RGPD), ni cuando la ley no permita limitar la responsabilidad.

16. Protección de datos

Los datos personales del cliente y de sus usuarios se tratan según la Política de privacidad. Los datos de los clientes del cliente se tratan por su cuenta según el Contrato de encargo del tratamiento, que forma parte de estas Condiciones. Las cookies se explican en la Política de cookies.

17. Confidencialidad y fuerza mayor

Cada parte mantendrá confidencial la información no pública de la otra que conozca por el contrato, incluso después de su terminación. Ninguna parte responde del incumplimiento causado por fuerza mayor o caso fortuito (art. 1105 del Código Civil), como fallos generales de redes o suministros, catástrofes o actos de autoridad, mientras dure la causa.

18. Comunicaciones y modificación de las Condiciones

Las comunicaciones se harán por correo electrónico: las de Ferrobyte, a la dirección de la cuenta; las del cliente, a info@ferrobyte.es.

Ferrobyte puede modificar estas Condiciones por razones legales, técnicas o comerciales. Los cambios relevantes se comunicarán con al menos 30 días de antelación; si el cliente no está de acuerdo, puede cancelar antes de su entrada en vigor sin coste y, si tuviera un plan anual, con devolución de la parte proporcional no consumida. Seguir usando el Servicio después supone su aceptación. Cada versión queda identificada con su número y fecha.

19. Cesión, nulidad parcial e integridad

El cliente no puede ceder su posición contractual sin consentimiento de Ferrobyte. Ferrobyte puede cederla a un sucesor en la actividad, informando al cliente, que podrá resolver el contrato si no está conforme. Si una cláusula fuera nula, las demás seguirán vigentes. Estas Condiciones, junto con el Contrato de encargo del tratamiento y la Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes; en caso de contradicción en materia de datos personales prevalece el Contrato de encargo.

20. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española y la normativa de la Unión Europea aplicable. Al tratarse de una contratación entre empresas, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero.